Trocas e Devoluções

Tenho que ter CNPJ pra comprar?

Não é necessário.

Quem paga o frete?

O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido, somente negociamos frete dependendo da quantidade de produtos.

Como eu escolho as especificidades do produto?

Simples, na parte final da compra terá uma guia chamada OPÇÕES ADICIONAIS, basta clicar em OBSERVAÇÃO DO PEDIDO e descrever o seu pedido.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?

O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento e do método de envio. Pedidos aprovados são enviados de acordo com a disponibilidade do produto.

Qual o prazo para validação do pagamento?

Recebemos a validação em 48 horas após a realização do pagamento.

Quais as formas de pagamento?

Na Loja Virtual 

Pagamento apenas no PIX

Lojas Físicas

Em até 12 x em todos os cartões consulte a sua loja física.

Celulares em até 12 x no boleto sem consulta SPC , Serasa , não precisa de comprovante de renda e residência.

Os preços do site são os mesmos praticados em loja?

Os valores descritos no site são válidos apenas no site.

Há diferença no valor conforme minha opção de pagamento?

Sim, oferecemos desconto para pagamentos à vista em dinheiro, boleto e depósitos que estão descritos em em nosso site.

Fiz a compra e excedeu o prazo e não obtive retorno, o que eu faço?

Às vezes em algumas confirmações de pagamento ocorrem atrasos. Caso houver atraso em sua compra, entre em contato conosco pelo número: (51) 98065-6949 ou envie e-mail para bebgamescanoas.com.br

Todos produtos tem o mesmo prazo de entrega?

Não, há alguns produtos que possuem um prazo diferente, porém sempre estão descritos na descrição do produto.

Qual o tempo de garantia dos produtos?

Consoles possuem 1 ano de garantia, acessórios nós damos 90 dias de garantia. (Seu produto é aberto para verificação e colocação dos lacres de garantia que não podem ser violados). A violação dos lacres implica a perda de garantia.

Quanto tempo posso trocar a mercadoria?

Você pode efetuar a devolução do produto até 7 dias após o recebimento da mercadoria, (mercadoria não pode ser violada) desistências de compra seguem o mesmo principio. entrando em contato no e-mail [email protected]